mid smt k 12
1. Etika sopan santun dalam berkomunikasi yang harus dipatuhi disebut……….
a. etiket komunikasi c. norma komunikasi e.kebiasan komunikasi
b. aturan komunikasi d. etika komunikasi
2. Melakukan penggilan ke luar disebut………
a. making c. dialing e. reading
b. listening d. calling
3. Langkah terakhir yang dilakukan saat menelepon keluar dengan cara manual adalah
a. mengangkat gagang telepon d. melakukan pembicaraan
b. menekan tombol speaker phone e. meletakkan gagang telepon
c. menekan tombol auto/memory
4. Proses menangkap suara atau bunyi dengan telinga adalah…..
a. merespon c. mendengarkan e. memperhatikan
b. mendengar d. menanggapi
5. Kalkulator yang digerakan oleh tenaga sinar matahari adalah . . . .
a. solar powered calculator c. electronic powered calculator e. hand calculator
b. business calculator d. card calculator
6. Kalkulator yang lazim digunakan di kantor-kantor bentuknya semi desktop dan desktop disebut ..
a. scientific calculator c. office calculator e. hand calculator
b. business calculator d. card calculator
7. Alat yang digunakan untuk menjumlah, mengurangi, mengalikan, membagi, penarikan akar, dan perhitungan persentase adalah . . .
a. alat hitung c. alat bagi e. alat dagang
b. alat jumlah d. alat bisnis
8. Kalkulator elektronik yang bentuknya dan penggunaannya diletakkan di atas meja dan banyak digunakan di kantor adalah . . . .
a. wallet calculator c. semi desktop calculator e. desktop calculator
b. card calculator d. hand calculator
9. Tombol yang berfungsi untuk menghidupkan dan mematikkan kalkulator elektronik adalah tombol …
a. On b. Off c. On Off d. AC e. Power
10. Tugas pekerjaan menulis kuitansi, membuat laporan penjualan, membuat nota, dan menghitung jumlah harga dll. Dapat dikerjakan dengan satu buah mesin :
a. Cash Register c. kalkulator e. mesin barcode
b. timbangan elektronik d. mesin kartu kredit
11. Mesin cash register yang dipadukan dengan scanner dan sinar infra red cara kerjanya memerlukan
a. kartu kredit b. Barcode c. ceque d. vat e. reg
12. Bagian cash register yang berfungsi mencetak data disebut …
a. CPU b. Printer c. key board d. kunci e. TMST
13. Untuk memprogram pada cash register, posisi kunci pada….
a. REG b. X1/Y1 c. X2Y2 d. PGM e. RF
14. Untuk registrasi penjualan pada cash reg posisi kunci pada….
a. REG b. X1/Y1 c. X2Y2 d. PGM e. Rf
15. Tombol untuk membuka laci pada cash register adalah…
b. TM/ST b. TL/NS c. PLU d. VAT e. CLK
16. Pada Cash Reg apabila terjadi kesalahan dalam penghitungan atau memasukkan angka, maka untuk menghapus tampilan angka pada layar dilakukan dengan
a. CLK b. CL c. TM d. ST e.FEED
17. Untuk mencatat diskon pada cash register menggunakan tombol…
a. %1 b. TM/ST c. TL/NS d. CR e. VAT
18. Untuk memprogram nama kasir dimulai tombol …
a. L b. CLK c. 5 d. X e.TM/ST
20. Untuk memprogram nomor dan nama kasir dimulai dengan posisi kunci pada
PGM, lalu menekan tombol…
a. %1 b. FEED c. CLK d. CH e. RA
21. Untuk mengaktifkan /memanggil nomor dan nama kasir menggunakan tombol..
a. CLK b. PLU c. DEPT d. TM e. ST
22. Kunci yang dimiliki operator/kasir adalah …..
a. MA b. SK c. OP d. FO e. FP
23. Sedangkan kunci untuk menejer toko adalah …
a. MA b. SK c. OP d. SK1 e. SK2
24. Untuk registrasi system PLU menggunakan tombol…
a. PLU b. DEPT c. CL d. CLK e. CR
25. Untuk registrasi system Departemen menggunakan tombol…
a. PLU b. DEPT c. CL d. CLK e. CR
26. Untuk mengetahui sub total / jumlah seluruh harga pada cash reg dengan tombol...
a. TL b. NS c. TM d. ST e. Reg
27. Untuk membuka laci setelah kita ketahui jumlah seluruh/sub total dengan tombol..
a. TL b. NS c. TM d. ST e. TM/ST
28. Untuk menyambut calon konsumen yang baru datang dengan kata sambutan…
a. Selamat datang c. Selamat datang di toko kami
b. Selamat bergabung di toko kami d. Ada yang bisa saya bantu
e. Selamat berjumpa
29. Setelah menerima pembayaran harga dari konsumen lalu diserahkanlah barang pembelian sambil mengucapkan…
a. Terima kasih b. Terimalah c. Terima saja d. Minta maaf e. Terima kasih
30. Jika diketahui bahwa pembayaran uang dari konsumen adalah uang palsu ,maka kita katakan…
a. Uang Anda kok palsu ya c. Uang ini palsu tidak laku e. Maaf Anda palsu
b. Maaf uang Anda tidak asli d. Anda bodoh ya uang ini gak laku
31. Jumlah nama kasir yang dapat diprogramkan pada cash register maksimal….
a. 9 karakter b. 10 karakter c. 11 karakter d. 12 karakter e. 13 karakter
32. Dalam memprogram jumlah kasir maksimal dalam satu mesin cash reg adalah…
a. 20 orang b. 19 orang c. 18 orang d. 17 orang e. 16 orang
33. Dalam memanggil nomor dan nama kasir pertama-tama diketik …
a. nomor PLU b. Nomor kasir c. nomor seri d. nomor dept e. nomor barang
34. Diskon yang diberikan pada setiap item barang pada cash register disebut diskon..
a. total b. barang c. full d. jumlah e. item
35. Untuk membuat spasi dengan tombol…….
a. space b. RCPTO c. number d. DC e. EX
36. Membuat copy-an dari sebuah strook/kertas validasi pada cash reg dengan tombol
a. Space b. RCPTO c. number d. Vat e. EX
37. Jika konsumen membayar dengan kartu kredit, pada cash reg digunakan tombol..
a. CR1/CR2 b. CH1/CH2 c. ESC d. AUTO e. PO
38. Jika konsumen membayar memakai cek , pada cash reg digunakan tombol…..
a. CR1/CR2 b. CH1/CH2 c. ESC d. RCPT e. PO
39. Kertas strook/validasi tidak terprint jika tombol RCPT pada posisi…
a. Out b. Off c. On d. death e. dec
40. Kertas strook/validasi terprint jika tombol RCPT pada posisi…
a. On b. Out c. Off d. death e. dec