JENDELA DUNIA

Sangatlah penting untuk manajer dan eksekutif di semua organisasi untuk sepakat atas visi dasar yang ingin dicapai organisasi dalam jangka panjang. pernyataan visi seharusnya menjawab pertanyataan mendasar, “Apa yang ingin kita capai?” visi yang jelas memberikan dasar untuk mengembangkan pernyataan misi yang komprehensif.

Beberapa contoh pernyataan visi di bawah ini :

Visi National Pawnbrokers Association adalah memiliki keanggotaan yang lengkap dan bersemangat yang menikmati citra politik dan public yang positif dan menjadi organisasi yang diperhitungkan diantara semua asosiasi pegadaian. – National Pawnbrokers association.

           

Drucker mengatakan bahwa pengajuan pertanyaan “Apa bisnis kita?” adalah sama dengan bertanya “Apa misi kita?” Pernyataan jangka panjang tentang tujuan yang membedakan suatu organisasi dengan organisasi serupa, pernyataan misi adalah deklarasi tentang “alasan keberadaan” sebuah organisasi. Ia menjawab menjawab pertanyaan seputar “Apa bisnis kita?” Pernyataan misi yang jelas adalah penting untuk merumuskan tujuan dan formulasi strategi yang efektif.

Kadang disebut creed statement , pernyataan tujuan, pernyataan filosofi , pernyataan kepercayaan, pernyataan prinsip-prinsip bisnis, pernyataanayaan, pernyataan prinsip-prinsip bisnis, pernyataan “mendevinisikan bisnis “mendevinisikan bisnis kita,” pernyataan misi mengungkapkan apa yang ingin di misi mengungkapkan apa yang ingin dicapai perusahaan, dan dan pelanggan yang akan dilayani. Semua organisasi memiliki alasan keberadaan, bahkan jika strategi secara tidak sadar mentransformasikan alasan tersebut ke dalam tulisan.

Semua organisasi memiliki alasan keberadaan, bahkan jika ahli strategi secara tidak sadar mentransformasikan alasan tersebut ke dalam tulisan.

Beberapa perusahaan mengembangkan pernyataan misi hanya karena mereka berfikir hal tersebut bukan karena komitmen tertentu. Tetapi seperti dijelaskan di awal bab , perusahaan yang mengembangkan dan secara sistematis meninjau ulang pernyataan visi dan misinya, memperlakukan pernyataan tersebut sebagai dokumen aktif, dan menganggap mereka sebagai bagian  integral dari budaya perusahaan yang bisa mendatangkan banyak manfaat.

1.                  Visi versus Misi

Dapat dikatakan bahwa laba , bukan visi atau misi, adalah motivator perusahaan yang utama. Tetapi laba saja tidak  cukup untuk memotivasi orang. Laba diartikan sebagai sesuatu yang negative oleh beberapa karyawan perusahaan. Karyawan memandang laba sebagai sesuatu yang mereka hasilkan dan kemudian digunakan dan bahkan diberikan kepada para pemegang saham. Walaupun persepsi ini tidak diinginkan dan mengganggu manajemen, namun laba dan visi tetap dibutuhkan untuk memotivasi pekerja secara efektif.

Ketika pekerja dan manajer membentuk bersama pernyataan visi dan misi untuk perusahaan, hasilnya dapat merefleksikan visi personal dari manajer dan karyawan yang mereka miliki dalam  hati dan pikiran tentang masa depan mereka. Visi yang dirumuskan bersama menciptakan kesamaan kepentingan yang dapat mengangkat pekerja dan pekerjaan sehari-hari yang monoton dan menaruh mereka ke dalam dunia yang baru yang penuh dengan peluang dan tantangan.

2.                  Proses Pengembangan Sebuah Pernyataan Pernyataan Misi

Seperti diindikasikan dalam model manajemen strategis, pernyataan misi yang jelas dibutuhkan sebelum

Pentingnya pernyataan visi dan misi untuk menejemen strategis yang efektif terdokumentasi dengan baik dalam literature, walaupun hasil penelitian bervariasi. Rarick dan Vittori menemukan bahwa perusahaan dengan pernyataan visi yang diformalkan memiliki tingkat pengembalian terhadap modal pemegang saham (ROE) lebih tinggi dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memiliki pernyataan misi yang formal.

Cleland merekomendasikan perusahaan untuk mengembangkan pernyataan misi yang tertulis secara hati-hati karena alasan-alasan sebagai berikut :

2.                  Resolusi Dari Pandangan Yang Divergen

Mengembangkan pernyataan misi yang komprehensif adalah penting karena pandangan yang divergen antar manajer dapat dibuka  dan dipecahkan melalui proses tersebut. Pertanyaannya “Apa bisnis kita?" dapat menciptakan kontroversi. Menanyakan pertanyaan tersebut dapat memperlihatkan perbedaan antara para penyusun strategi dalam organisasi. Individu yang telah bekerja sama untuk waktu yang lama dan berfikir mereka saling mengenal satu sama lain tiba-tiba menyadari bahwa pandangan mereka sangatlah berbeda. Sebagai contoh, dalam kampus atau universitas, pandangan divergen berkaitan dengan pentingnya mengajar, penelitian dan pelayanan sering kali dinyatakan dalan proses  pengembangan pernyataan misi. Negoisasi , kompromi dan kesepakatan akhir atas isu-isuelah bekerja sama untuk waktu yang lama dan berfikir mereka saling mengenal satu sama lain tiba-tiba menyadari bahwa pandangan mereka sangatlah berbeda. Sebagai contoh, dalam kampus atau universitas, pandangan divergen berkaitan dengan pentingnya mengajar, penelitian dan pelayanan sering kali dinyatakan dalan proses  pengembangan pernyataan misi. Negoisasi , kompromi dan kesepakatan akhir atas isu-isu penting dibutuhkan sebelum orang-orang dapat focus ke aktivitas formulasi strategi yang spesifik.

Ketidak sepakatan yang besar diantara penyusun  penting dibutuhkan sebelum orang-orang dapat focus ke aktivitas formulasi strategi yang spesifik.

Ketidak sepakatan yang besar diantara penyusun strategi dalam strategi dalam organisasi mengenai pernyataan visi dan misi dapat menyebabkan masalah apabila tidak diselesaikan. Sebagai contoh , ketidak sepakatan tentang ban tentang misi bisnis menjadi satu alas an kebangkrutan dan likuidasi W.T menjadi satu alas an kebangkrutan dan likuidasi W.T.  Grant Bank.

Dalam organisasi multidivisi, penyusun strategi harus memastikan bahwa unit divisional menjalankan pekerjaan manajemen strategis, termasuk mengembangkan pernyataan visi dan misi. Masing- masing divisi harus melibatka manajer dan karyawannya dalam mengembangka pernyataan visi dan misi yang konsisten dan mendukung misi perusahaan.

Organisasi yang gagal mengembangkan pernyataan visi dan pernyataan misi perusahaan yang komprehensif dan menginspirasi, kehilangan kesempatan untuk mempresentasikan dirinya secara menarik kepada  pemegang saham saat ini dan yang potensial. Semua organisasi  membutuhkan pelanggan , karyawan, dan kebanyakan perusahaan membutuhkan kreditor, pemasok dan distributor. Pernyataan visi dan misi adalah alat yang efektif untuk berkomunikasi dengan stakeholder internal dan eksternal. Nilai penting dari pernyataan ini adalah sebagai alat strategis manajemen yang diturunkan dan spesifikasi mereka dalam tujuan utama perusahaan.

a.      Deklarasi Sikap

Pernyataan misi adalah deklarasi dari sikap dan pandangan. Biasanya ia luas dalam cakupan untuk paling sedikit dua alas an utama. Pertama , pernyataan misi yang baik memungkinkan utuk perumusan dan pemikiran alternative tujuan dan strategi yang layak tanpa mengurangi kreatifitas manajemen. Kedua pernyataan misi harus cukup luas untuk menyatukan perbedaan secara efektif dan memiliki daya tarik bagi stakeholder organisasi, individu atau kelompok individu yang memiliki investasi khusus atau klaim terhadap prusahaan.

Pernyataan misi yang efektif tidak terlalu panjang ; panjang yang direkomendasikan adalah kurang dari 200 kata. Pernyataan misi yang efektif juga harus menciptakan rasa dan emosi yang positif tentang organisasi; ia mampu memberikan inspirasi dalam arti bisa memotivasi pembacanya untuk melakukan tindakan. Pernyataan misi yang efektif menghasilkan kesan bahwa perusahaan itu sukses, memiliki arah dan pantas untuk menerima segenap waktu, dukungan, dan investasi-dari semua kelompok social ekonomi.

Ia merefleksikan penilaian tentang arah dan strategi pertumbuhan masa depan yang didasari  dengan analisis internal dan eksternal yang melihat ke masa depan. Misi bisnis harus memberikan kriteia yang berguna untuk memiliki beberapa alternative strategi. Pernyataan misis memberikan dasar untuk merumuskan dan menyaring pilihan strategi. Pernyataan misi haruslah dinamis dalam orientasi, memungkinkan penilaian tentang arah pertumbuhan yang paling menjanjikan dan yang kurang menjanjikan.

b.      Orientasi Pelanggan

Pernyataan misi yang baik menjelaskan tujuan dasar organisasi, pelanggan, produk atau jasa, pasar, filosofi, dan dasar teknologi. Menurut Vern Mc Ginnis, pernyataan misi harus :

c.       Deklarasi Kebijakan Sosial

Istilah deklarasi kebijakan social (social policy) menempatkan filosofi dan pemikiran manajerial pada tingkat tertinggi dalam organisasi. Untuk alasan ini , kebijakan social mempengaruhi pengembangan pernyataan misi. Isu-isu social menuntut para penyusun strategi tidak hanya mengenai hutang perusahaan terhadap berbagai stakeholder tetapi juga tanggung jawab apa yang dimiliki perusahaan terhadap pelanggan , pemerhati lingkungan, kelompok minoritas, masyarakat dan kelompok lainnya. Setelah perdebatan beberapa decade mengenai topic tanggung-jawab social, banyak perusahaan masih belum  menentukan kebijakan tanggung jawab social yang memadai.

Isu tentang tanggungjawab social muncul ketika perusahaan menetapkan misi bisnisnya. Pengaruh masyarakat terhadap bisnis dan sebaliknya menjadi sering dibicarakan setiap tahunnya. Kebijakan social secara langsung mempengaruhi pelanggan, produk dan jasa, pasar, teknologi, provitabilitas, citra diri dan citra di mata public. Kebijakan social organisasi harus diintegrasikan dalam seluruh aktivitas manajemen strategis, termasuk pengembangan pernyataan misi. Kebijakan social perusahaan harus didesain dan dibicarakan selama formulasi strategi, serta ditegaskan atau diubah selama evaluasi strategi. Pandangan yang baru muncul menyatakan bahwa isu-isu social harus dihadirkan secara langsung dan tidak langsung dalam penentuan strategi.

Pernyataan misi dapat dan nyatanya berbeda dalam panjang, isi, bentuk, dan kespesifikan. Kebanyakan praktisi dan akademisi manajemen strategis merasa baahwa pernyataanhwa pernyataan yang efektif menunjukkan Sembilan karakteristik atau komponen. Karena  yang efektif menunjukkan Sembilan karakteristik atau komponen. Karena pernyataan misi sering kali menjadi bagian yang paling kelihatan dan dilihat public dalam proses manajemen strategis, adalah penting untuk memasukkan semua komponen penting ini:

Pernyataan misi organisasi :

Produk utama AMAX adalah molybdenum , batu bara, bijih besi, tembaga, timbal, seng, minyak dan gas bumi (Perusahaan AMAX Engineering)

Kami berdedikasi untuk keberhasilan total dari Corning Glass Works sebagai pesaing kelas dunia. (Corning Glass Works)

Kami akan selalu berusaha memenuhi keinginan perokok dewasa dengan mengembangkan teknologi yang dapats secara potensial dapat mengurangi risiko kesehatan yang diakibatkan oleh perokok. (RJ Reinolds)

Mengkompensasi karyawannya dengan remunerasi dan fasilitas yang kompetitif dengan peluang kerja di tempat mereka berada dan setara dengan kontribusi mereka menuju pada operasi perusahaan yang effisien.(Public Service Electric & Gas Company)

BAB I

KARAKTERISTIK MANAJEMEN STRATEGIS

Proses manajemen strategis terdiri atas tiga tahap : formulasi strategis, implementasi strategis, dan evaluasi strategis.

Berdasarkan pengalaman sebelumnya, penilaian, dan perasaan , kebanyakan orang mengakui intuisi memiliki peran penting dalam membuat keputusan stratgis yang baik. Intuisi khususnya berguna dalam membuat keputusan strategis yang baik. Intuisi khususnya berguna dalam membuat keputusan dalam situasi penuh ketidakpastian atau disaat hanya terdapat sedikit panduan. Intuisi juga berguna ketika ada beberapa variable yng saling berhubungan atau ketika harus memilih dari beberapa pilihan yang kredibel. Beberapa manajer dan pemilik perusahaan mengakui bahwa mereka memiliki beberapa kemampuan lebih untuk menggunakan intuisi dalam mengambil keputusan yang cerdas.

Perusahaan dengan kinerja tinggi tampaknya membuat keputusan yang dilatarbelakangi informasi yg lengkap dengan antisipasi yg baik tentang konsekuensi jangka pendek dan jangka panjang. sebaliknya perusahaan yang kinerjanya jelek sering kali terlibat dalam aktivitas yang berpandangan sempit dan tidak mencerminkan perkiraan yg baik tentang kondisi masa depan. Penyusun strategi dari perusahaan yg kinerjanya rendah sering kali sibuk memecahkan masalah internal dan memenuhi tenggat waktu pekerjaan administrasi. Mereka biasanya  meremehkan kekuatan pesaing dan melebihkan kekuatan perusahaan. Mereka sering menyalahkan kinerja yang jelek sebagai akibat dari factor-faktor yang tidak dapat dikontrol seperti ekonomi yang buruk, perubahan teknologi, persaingan dari pihak luar.

Deskripsi Mata Ajaran :

Mata Ajar Manajemen Stratejik merupakan mata ajar wajib departemen yangmemberikan pengertian dasar tentang manajemen stratejik dan model rencanastratejik ( strategic planning model ). Mata jar ini memiliki bobot 3 SKS. Kuliahmemberikan tekanan pada sistimatika penyusunan Rencana Stratejik, peralatan analisisyang umum digunakan dan konsep‐konsep yang populer. Sistimatika penyusunan RencanaStratejik meliputi:

(1) Karakteristik Manajemen Strategis;

(2) Visi dan Misi Bisnis;

(3)Penilaian Eksternal;

(4) Penilaian Internal;

(5) Strategi dalam Pelaksanaan;

(6) Analisis dan Pilihan Strategi ;

(7) Implementasi  Strategi: (a) Isu Manajemen dan Operasi ;

(8) Implementasi  Strategi : (a) Isu-isu Pemasaran, (b) Keuangan/Akuntansi (c) Litbang, (d) Sistem Informasi Manajemen (SIM);

(9)Review, Evaluasi , dan Pengendalian Strategi,

(10) Analisis Kasus Manajemen Strategis